– 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca alıcı, sipariş ettiği ürünün teslimi sırasında kusurlara karşı kontrol etmekle yükümlüdür.

– Alıcı, teslim ettiği ürünlerde açıkça görülen bir ayıp olması durumunda, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanununun 23/c maddesi uyarınca durumu 3 (üç) gün içinde Satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde Alıcı 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi hükümlerine tabi olacaktır. Madde uyarınca teslim edilen ürün ayıplı haliyle kabul edilmiş sayılacaktır.

– Teslim edilen ürünlerin alıcısı açıkça ayıp (gizli) karşı ayıp, denetim ve kontrol (ürün incelemesi ve/veya üçüncü kişilerin incelemesi) yükümlülüğü, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün ayıplı ürünleri hemen tespit etsin/hemen alsın Satıcının bildirimde bulunma zorunluluğu varsa. Aksi halde Alıcı 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 223. maddesi hükümlerine tabi olacaktır. Madde uyarınca teslim edilen ürün ayıplı haliyle kabul edilmiş sayılacaktır.

– Alıcı, Web Sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak, Ayıp bildirimi ile birlikte ürünü eksiksiz ve eksiksiz olarak Satıcıya teslim ettiği haliyle göndermekle yükümlüdür. Alıcının, teslim ettiği ürünü herhangi bir sebeple iade edebilmesi için, ürünü orijinal ambalajında muhafaza etmesi, tüm ambalaj malzemeleriyle birlikte, fiziksel zarar görmeden eksiksiz olarak geri göndermesi gerekmektedir. Ayrıca irsaliye ve faturanın tüm orijinal ve kopyalarının da ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

– Teslimatı yapan taşıyıcının neden olduğu hasarlar dışında, paket açılmadan fark edilebilecek hasar, ezik, ıslaklık gibi anormal bir durum varsa; Alıcı teslimat görevlisinden tutanak hazırlamasını talep etmelidir.

– Satıcı, usulüne uygun olarak yapılan bildirim ve daha sonra ürünün kendisine teslimi ile birlikte gerekli kontrolleri yapar; Alıcı beyanında haklı ise ayıplı ürünü tüm masrafları kendisi karşılamak üzere değiştirip Alıcıya teslim eder. Alıcı dilerse ücret iadesi de talep edebilir. Bu durumda iade 10 (on) iş günü içerisinde yapılacaktır.

– İade edilen ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilme imkanının stoklarda kalmaması veya benzeri zorlayıcı sebeplerle ortadan kalkması halinde Satıcı, ürün bedelini, tahsilat yöntemiyle aynı şekilde Alıcıya iade edeceğini beyan ve taahhüt eder, hiçbir faiz ve masraf ödemeden.

-Kampanya grubuna dahil olan ürün ve aksesuarlarda değişim ve iade yapılmamaktadır.

– Ürün kargo ücreti olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. İptal ve iade işlemlerinde yapılacak ücret iadelerinde masraflar düşülerek sadece ürün bedeli iade edilir.

– Tüm değişim ve iade işlemlerinde kargo alıcıya aittir.